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O paciente é reduzido ao papel de objeto que se conserta, mesmo que não tenha qualquer possibilidade de sair da oficina - esqueceram-se de que ele poderia ser uma pessoa a quem se ajudaria a curar, ou a capengar a seu modo na natureza.
Ivan Illich (A Expropriação da Saúde)
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Coppead - UFRJ
Site da Coordenação de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro.
http://www.coppead.ufrj.br/
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